Договор оферты

1. Общие положения

Настоящий документ в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Сафина Марата Камилевича, ИНН 162612690108, ОГРНИП 317169000187564, адрес: 420087, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Родины, д. 7к6, офис 201 (далее — Исполнитель), заключить договор о предоставлении доступа к платформе Belem на изложенных ниже условиях с любым лицом, принявшим эти условия (далее — Заказчик). Исполнитель и Заказчик далее совместно именуются Стороны.

Договор является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ): Заказчик присоединяется к нему в целом. Действующая редакция оферты всегда размещена по адресу https://belem.su/legal/oferta. Исполнитель вправе в любой момент отозвать оферту или изменить её условия в порядке, предусмотренном разделом 24.

Оферта применяется совместно с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и описанием мер безопасности. В части платного доступа, тарифов, оплаты, возвратов и ответственности перед Заказчиком приоритет имеет настоящая оферта. При противоречии любого условия оферты обязательным нормам законодательства Российской Федерации применяются обязательные нормы закона, а остальные условия сохраняют силу.

2. Термины и определения

Belem, Платформа, Сервис — программно-аппаратный комплекс (программа для ЭВМ и связанная инфраструктура) по адресам https://belem.su, https://app.belem.su и связанным поддоменам, предназначенный для создания онлайн-школ, размещения учебных материалов, управления учениками, доступами, прогрессом, тестами, домашними заданиями, сертификатами и подготовки выгрузок.

Школа — изолированное рабочее пространство Заказчика на Платформе. Владелец школы — пользователь с максимальными правами в школе. Администратор — пользователь, которому владелец делегировал права управления. Ученик — пользователь, которому школа предоставляет доступ к своим курсам. Контент школы — курсы, уроки, тексты, файлы, ссылки, изображения, тесты, задания, настройки, брендирование, персональные данные учеников и иные материалы, размещённые Заказчиком или его пользователями.

Тариф — совокупность условий платного доступа (период, стоимость, лимиты). Период — оплаченный срок доступа. Личный кабинет — интерфейс управления школой. Иные термины применяются в значении, установленном Пользовательским соглашением и законодательством Российской Федерации.

3. Предмет договора и правовая природа

Исполнитель предоставляет Заказчику за плату удалённый доступ к функциональности Платформы по модели SaaS (программное обеспечение как услуга) и право использования Платформы в пределах её функциональности на условиях простой (неисключительной) лицензии в течение оплаченного Периода. Доступ предоставляется «через облако», без передачи Заказчику экземпляра программы и без отчуждения исключительных прав.

Договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ): плата за Период вносится за само право пользоваться Платформой и не зависит от того, в каком объёме Заказчик фактически использовал функции в течение Периода.

Исполнитель предоставляет только техническую платформу. Исполнитель не оказывает образовательные услуги ученикам Заказчика, не является образовательной организацией, не является стороной договоров между Заказчиком и его учениками, не принимает оплату за курсы Заказчика и не отвечает за содержание образовательных программ, методик и результаты обучения. Все продажи курсов, отношения с учениками, наличие образовательной лицензии, выдача документов об обучении, налоги, кассовая дисциплина и претензии учеников к курсам находятся в зоне ответственности Заказчика.

В отношении контента школы и действий пользователей Исполнитель выступает информационным посредником в смысле ст. 1253.1 ГК РФ: он передаёт и хранит материалы по указанию Заказчика, не инициирует их размещение, не определяет их содержание и не обязан осуществлять предварительную проверку.

4. Заключение договора, акцепт и электронная подпись

Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) считается любое из действий Заказчика: регистрация школы на Платформе, вход в личный кабинет и начало использования Сервиса, оплата счёта или тарифа, направление заявки на подключение, продолжение использования платных функций после окончания бесплатного периода. С момента акцепта договор считается заключённым в простой письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

Стороны признают, что действия, совершённые в личном кабинете после ввода учётных данных (email и пароль), а также сообщения, направленные с указанного Заказчиком адреса электронной почты, имеют юридическую силу и приравниваются к документам, подписанным простой электронной подписью (ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Ключом простой электронной подписи являются учётные данные Заказчика; Заказчик обязан сохранять их конфиденциальность.

Если Заказчик действует от имени организации, образовательного центра, ИП или иной школы, он подтверждает наличие полномочий заключить договор и отвечать за действия пользователей своей школы.

5. Статус Заказчика: предприниматель или потребитель

Платформа предназначена для использования в предпринимательской и профессиональной деятельности (создание и ведение онлайн-школ, учебных центров, авторских курсов). По умолчанию предполагается, что Заказчик использует Сервис в таких целях, и законодательство о защите прав потребителей к договору не применяется.

Если Заказчик является физическим лицом и использует Сервис исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям Сторон применяются обязательные нормы Закона РФ «О защите прав потребителей». Никакое условие оферты не ограничивает права такого Заказчика, которые не могут быть ограничены договором.

6. Функциональность платформы

Платформа может включать личные кабинеты владельца, администраторов и учеников, управление курсами, модулями, уроками, тестами, домашними заданиями, доступами, ключами активации, прогрессом, медиатекой, брендированием, импортом и экспортом данных, уведомлениями, сертификатами и инструментами подготовки выгрузок ФРДО.

Конкретный состав функций зависит от текущей версии Платформы, тарифа, статуса школы, технических ограничений и настроек, доступных в интерфейсе. Платформа предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Исполнитель вправе развивать, улучшать, изменять, объединять или отключать отдельные функции при условии, что это не лишает Заказчика доступа к основной функциональности в пределах уже оплаченного Периода.

7. Бесплатный период и жизненный цикл школы

После регистрации школы Заказчику может предоставляться бесплатный пробный период 14 календарных дней без обязательной оплаты и без привязки банковской карты, если иное не указано на сайте или в индивидуальном предложении. Бесплатный период предоставляется «как есть», без гарантий и без права на компенсацию.

После окончания пробного или оплаченного Периода школа может перейти в льготный период до 7 календарных дней, после чего доступ может быть приостановлен. Приостановленная школа хранится до 90 календарных дней, далее может быть переведена в состояние удаления; полное удаление данных и файлов может быть выполнено по истечении дополнительного срока до 90 календарных дней, если Заказчик не возобновил оплату и не согласовал иное.

Исполнитель вправе (но не обязан) направлять владельцу школы уведомления за 7, 3 и 1 день до окончания Периода, а также при наступлении просрочки, приостановки и планируемого удаления данных. Заказчику рекомендуется заблаговременно сохранять важные материалы и выгрузки.

8. Тарифы, лимиты и дополнительные услуги

Базовый тариф предоставляется на 1, 6 или 12 месяцев. Актуальная стоимость тарифов, скидки и лимиты указываются на сайте — на главной странице и на странице «Тарифы», а также в счёте, личном кабинете или индивидуальной переписке. Стоимость, действующая на момент оплаты, фиксируется в счёте и считается согласованной Сторонами с момента оплаты.

Дополнительные услуги (по состоянию на дату редакции): подключение кастомного домена — 2 990 рублей разово; расширение лимита активных учеников — 1 рубль в месяц за каждого дополнительного активного ученика сверх базового лимита. Исполнитель вправе изменять цены на будущие периоды; изменение цены не уменьшает уже оплаченный срок доступа.

Если в интерфейсе или счёте не указано иное, базовые лимиты школы составляют до 1 000 активных учеников и до 40 ГБ медиатеки. При достижении лимитов отдельные операции могут быть ограничены до удаления данных, окончания доступов или покупки расширения.

Отдельные тарифы и периоды (в частности, годовая оплата) могут включать дополнительные или разовые услуги, предоставляемые со скидкой либо без отдельной платы как часть пакета — например, помощь и консультацию по подключению к ФИС ФРДО. Такая скидка носит акционный характер и предоставляется при условии использования доступа в течение всего оплаченного Периода. Последствия досрочного прекращения для подобных услуг определены в разделе 10.

Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; налог на добавленную стоимость не начисляется и в стоимости не выделяется (НДС не облагается).

9. Порядок оплаты и закрывающие документы

Оплата производится в рублях на условиях 100% предоплаты Периода одним из доступных способов: перечислением на расчётный счёт Индивидуального предпринимателя по счёту; онлайн-оплатой банковской картой через сервис ЮKassa; в рассрочку через сервис Т‑Банка; через сервис оплаты частями «Долями». Конкретный перечень способов отображается на сайте, в счёте или в личном кабинете и может изменяться. Подписка активируется после поступления денежных средств Исполнителю либо после подтверждения платежа. Рекуррентные (автоматические) списания применяются только в случае, если они отдельно подключены и согласованы с Заказчиком.

Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю (а при оплате через платёжный сервис — с момента подтверждения платежа сервисом). Банковские комиссии и комиссии платёжных систем, включая комиссии за рассрочку и оплату частями, оплачивает сторона, на которую такие расходы возложены правилами соответствующего платёжного способа. Кассовый чек формируется в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники: при оплате физическим лицом через платёжные сервисы — в установленном порядке; при безналичной оплате по счёту между организациями и (или) индивидуальными предпринимателями кассовый чек не формируется, если иное не требуется законом.

Счета, акты и иные закрывающие документы предоставляются по запросу на admin@belem.su. При использовании электронного документооборота (ЭДО) Стороны могут согласовать обмен документами через оператора ЭДО. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления акта Заказчик не направил мотивированных возражений, услуги за соответствующий период считаются принятыми без замечаний.

10. Возврат средств и отказ от договора

Поскольку договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ), внесённая плата за Период покрывает право доступа в течение этого Периода. Неиспользование или неполное использование оплаченного доступа само по себе не является основанием для возврата, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

Заказчик вправе отказаться от договора, направив уведомление на admin@belem.su. При отказе Заказчик оплачивает фактически предоставленный доступ. Услуги доступа считаются оказываемыми равномерно в течение Периода; минимальная единица учёта при расчёте — один календарный день. Сумма к возврату определяется как стоимость Периода за вычетом стоимости фактически предоставленных дней доступа (с даты начала Периода по дату прекращения доступа включительно), а также за вычетом стоимости оказанных разовых услуг, фактически понесённых Исполнителем расходов и невозвратных банковских комиссий.

Разовые дополнительные работы — подключение кастомного домена, настройка окружения, ручные технические операции, индивидуальные доработки — после начала их выполнения возврату не подлежат, если иное не требуется законом. Если договор расторгается Исполнителем вследствие нарушения Заказчиком условий оферты или закона, стоимость уже предоставленного доступа не возвращается.

Если в состав оплаченного тарифа или Периода входили дополнительные либо разовые услуги, предоставленные со скидкой или без отдельной платы как часть пакета (например, помощь и консультация по подключению к ФИС ФРДО при годовой оплате), и такие услуги были фактически оказаны до отказа Заказчика от договора, скидка на них при расчёте возврата не сохраняется. Стоимость фактически оказанных услуг засчитывается и удерживается из суммы к возврату по их полной (прейскурантной) стоимости, указанной на сайте, в счёте или в индивидуальном предложении на дату оплаты. При этом сумма к возврату не может быть отрицательной: Заказчик не обязан доплачивать разницу, а размер возврата уменьшается вплоть до нуля.

Если Заказчик является потребителем, применяется его право на отказ от услуги с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с даты согласования суммы, если иной срок не установлен законом.

11. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется: предоставлять доступ к Платформе при наличии действующего пробного или оплаченного Периода; поддерживать работоспособность основных функций; принимать разумные организационные и технические меры защиты данных; устранять критичные сбои в разумные сроки; отвечать на обращения поддержки в рабочее время по адресу admin@belem.su (ориентировочно понедельник — четверг, 10:00–19:00 МСК, если иное не согласовано).

Исполнитель вправе: привлекать для исполнения договора третьих лиц (хостинг, инфраструктурные и технические подрядчики), оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат; проводить плановые и внеплановые технические работы; вводить и изменять лимиты и защитные ограничения; приостанавливать доступ в случаях, предусмотренных разделами 14 и 20; запрашивать у Заказчика сведения и документы, необходимые для исполнения договора и требований закона.

12. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные; своевременно оплачивать выбранный тариф; самостоятельно управлять пользователями своей школы и сохранять конфиденциальность учётных данных; контролировать действия своих администраторов и учеников; использовать Сервис в соответствии с офертой, Пользовательским соглашением и законодательством Российской Федерации; самостоятельно вести кассовую дисциплину, налоговый учёт и расчёты с учениками; при ведении лицензируемой образовательной деятельности — обладать необходимой лицензией и нести ответственность за выдаваемые документы об образовании.

Заказчик отвечает за все действия, совершённые в его школе с использованием аккаунтов владельца, администраторов и учеников, за исключением случаев, когда нарушение возникло исключительно по вине Исполнителя.

13. Заверения и гарантии Заказчика

Заказчик заверяет и гарантирует (ст. 431.2 ГК РФ), что: обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для заключения договора; обладает правами на размещаемый контент школы или законными основаниями его использования; получил все необходимые согласия субъектов персональных данных и обеспечил законные основания их обработки; размещаемые материалы не нарушают прав третьих лиц и требований закона. При недостоверности заверений Заказчик возмещает Исполнителю причинённые этим убытки и освобождает Исполнителя от претензий третьих лиц, связанных с контентом и действиями школы Заказчика.

14. Контент школы, модерация и запрещённые действия

Запрещено размещать и распространять через Платформу: материалы, нарушающие права третьих лиц; вредоносный код, фишинг, спам, незаконную рекламу; экстремистские и иные запрещённые материалы; недостоверные сведения, клевету, угрозы, дискриминационные материалы; данные, обрабатываемые без законных оснований; а также любые сведения, распространение которых запрещено или ограничено в Российской Федерации. Запрещены попытки несанкционированного доступа к чужим школам и данным, обход технических ограничений, нагрузочное и нелегальное тестирование, массовый парсинг и действия, нарушающие стабильность Платформы.

Действуя как информационный посредник, при получении обоснованного заявления правообладателя или уполномоченного органа, либо при выявлении явного нарушения, Исполнитель вправе ограничить доступ к спорному материалу, приостановить работу школы, запросить пояснения, удалить явно незаконный контент или расторгнуть договор, если нарушение не устранено или создаёт риск для Исполнителя, пользователей или третьих лиц. По возможности Исполнитель уведомляет владельца школы о принятых мерах. Подробные правила использования — в Пользовательском соглашении.

15. Сертификаты и ФРДО

Брендовые сертификаты Belem являются техническим и маркетинговым инструментом школы. Они не являются документами государственного образца, сами по себе не подтверждают квалификацию и не заменяют документы, выдаваемые образовательной организацией в установленном законом порядке.

Если Заказчик использует публичную проверку сертификата, при которой указанные им сведения об обладателе становятся доступны неограниченному кругу лиц, такое размещение является распространением персональных данных. Заказчик обязан получить согласие обладателя на распространение его персональных данных в порядке статьи 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ либо иметь иное законное основание. Исполнитель предоставляет лишь техническую возможность публикации, отображает данные из снимка, зафиксированного при выдаче, и по обоснованному обращению ограничивает доступ к странице проверки конкретного сертификата.

Функции ФРДО предоставляют техническую возможность вести данные и формировать выгрузки для последующей подачи Заказчиком в соответствующие государственные информационные системы. Исполнитель не является органом власти, не подаёт сведения вместо Заказчика, не гарантирует принятие выгрузки и не отвечает за наличие лицензии, корректность образовательной программы, правомерность выдачи документов и достоверность сведений, внесённых Заказчиком.

Если Заказчик использует Платформу для реализации образовательных программ с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, определение способа идентификации и аутентификации обучающихся, порядка проведения текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации, необходимости и порядка применения сервиса прокторинга, а также принятие и размещение соответствующих локальных нормативных актов являются обязанностью Заказчика. Соблюдение требований законодательства об образовании, включая правила применения электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, относится к зоне ответственности Заказчика. Исполнитель предоставляет только техническую функциональность Платформы, не определяет и не гарантирует законность выбранных Заказчиком процедур идентификации и контроля и не несёт ответственности за их соответствие требованиям, предъявляемым к Заказчику как к организации, осуществляющей образовательную деятельность.

16. Персональные данные

Стороны обрабатывают персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ. В отношении данных учеников и иных лиц, которые Заказчик загружает в свою школу, Заказчик является оператором и определяет цели и состав обработки, а Исполнитель обрабатывает такие данные по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) исключительно в объёме, необходимом для работы Платформы и исполнения договора. Настоящий раздел является поручением на обработку; перечень действий — сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление.

Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность и требования к безопасности персональных данных, обрабатывать данные граждан Российской Федерации с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ), и оказывать Заказчику разумное содействие в ответах на запросы субъектов и уполномоченных органов, а также при реагировании на инциденты.

Для обработки данных по поручению Заказчик настоящим даёт согласие на привлечение Исполнителем третьих лиц (поставщиков услуг хостинга, хранилища данных и сервиса почтовых уведомлений), обеспечивающих обработку на территории Российской Федерации и принявших обязательства по конфиденциальности и безопасности не ниже установленных настоящим договором. Перечень таких лиц и состав их обработки приводятся в Политике конфиденциальности. Исполнитель отвечает за действия привлечённых лиц как за свои собственные.

Заказчик обязан обеспечить законные основания обработки, получить необходимые согласия, уведомить субъектов и выполнить требования к обработке данных несовершеннолетних и специальных категорий данных, если такие данные используются в школе. Подробные условия — в Политике конфиденциальности. При противоречии оферты обязательным требованиям закона применяются требования закона.

17. Интеллектуальные права

Исключительные права на Платформу, программный код, интерфейсы, дизайн, базы данных, товарные обозначения и документацию принадлежат Исполнителю или его правообладателям. Заказчик получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Платформу в пределах её функциональности в течение срока действия договора.

Права на контент школы сохраняются за Заказчиком или соответствующими правообладателями. Размещая контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительную безвозмездную лицензию хранить, копировать, обрабатывать, технически преобразовывать, отображать и передавать такой контент в объёме, необходимом для работы Платформы, резервного копирования, поддержки и исполнения договора, на срок его действия.

Заказчику запрещено копировать, модифицировать, декомпилировать (за пределами случаев, прямо разрешённых законом), продавать, сдавать в аренду, предоставлять сублицензии на Платформу, обходить технические ограничения, получать несанкционированный доступ к чужим школам или использовать Belem для создания конкурирующего сервиса путём копирования интерфейсов, логики или структуры.

18. Брендирование, домены и пользовательский код

Заказчик может загружать логотип, фавикон, фон входа, обложки курсов, цвета и иные элементы брендирования и подтверждает наличие прав на такие материалы. Подключение кастомного домена или поддомена является дополнительной услугой и может требовать ручной настройки DNS, SSL и записей на стороне хостинга; сроки подключения зависят от действий Заказчика, регистратора домена, DNS-провайдеров и технических ограничений.

Если Заказчик использует пользовательский HTML, JavaScript или иные вставки на страницах своей школы, он делает это на свой риск и самостоятельно отвечает за их безопасность, законность, влияние на работу интерфейса, обработку персональных данных и права третьих лиц. Исполнитель вправе ограничить или отключить такие вставки при угрозе безопасности или стабильности Платформы.

19. Внешние сервисы, файлы и медиа

В инфраструктуре Belem размещаются преимущественно брендинг, обложки, небольшие изображения, фоны сертификатов и иные материалы в пределах медиатеки. Тяжёлые видео, крупные файлы уроков, презентации, облачные документы и файлы домашних заданий могут размещаться во внешних сервисах Заказчика или учеников по ссылкам.

Исполнитель не отвечает за доступность, безопасность, ограничения, тарифы, блокировки и правила внешних сервисов (видеохостинги, облачные диски, сервисы трансляций, почтовые и платёжные сервисы), если такие сервисы не находятся под его контролем.

20. Доступность, обслуживание и приостановка

Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу Платформы, но не гарантирует абсолютную бесперебойность и отсутствие ошибок, если отдельное соглашение об уровне сервиса (SLA) не заключено письменно. Возможны плановые и внеплановые технические работы, обновления и сбои инфраструктурных компонентов (каналы связи, хостинг, DNS, почтовые, платёжные сервисы, внешние хранилища).

Исполнитель вправе временно ограничить или приостановить доступ для предотвращения аварии или нарушения безопасности, при незаконном использовании, перегрузке инфраструктуры, неоплате, а также для исполнения требований закона и уполномоченных органов. Время плановых работ и обоснованных приостановок не считается простоем и не влечёт компенсаций и продления Периода, если иное не предусмотрено законом или письменным SLA.

21. Резервные копии и удаление данных

Исполнитель может выполнять регулярное резервное копирование данных для восстановления после технических сбоев. Резервные копии не являются архивным хранилищем Заказчика и не заменяют самостоятельное хранение важных материалов, отчётов, документов, учебных файлов и выгрузок.

После прекращения договора, длительной неоплаты или удаления школы данные могут быть удалены в сроки, указанные в разделе 7. По запросу Заказчика Исполнитель может удалить данные раньше, если это не противоречит закону, требованиям бухгалтерского и налогового учёта, безопасности, наличию спора или необходимости защиты прав Исполнителя.

22. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой. Исполнитель отвечает только за прямой реальный ущерб, доказанно причинённый его виновными действиями, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами закона.

В отношениях с Заказчиками, действующими в предпринимательских целях, совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за один последний оплаченный месяц использования Платформы, за исключением случаев умысла, грубой неосторожности и иных случаев, когда ограничение запрещено законом.

Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, потерю клиентов, снижение продаж курсов, претензии учеников к образовательным услугам Заказчика, ошибки в данных, внесённых Заказчиком, нарушения прав третьих лиц контентом школы, работу внешних сервисов, а также действия администраторов и учеников Заказчика. Ограничения ответственности не применяются к жизни, здоровью и иным случаям, в которых ограничение не допускается законом.

23. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, пожары, аварии, эпидемии, военные действия, акты органов власти, массовые сбои сетей связи и электроснабжения, DDoS-атаки, блокировки и иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.

Сторона, для которой наступил форс-мажор, уведомляет другую сторону в разумный срок. Если такие обстоятельства длятся более 60 календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от договора без возмещения убытков, вызванных форс-мажором.

24. Срок действия, изменение условий и расторжение

Договор действует с момента акцепта и до прекращения по основаниям, предусмотренным офертой или законом. Исполнитель вправе изменять оферту, тарифы, лимиты и описание функций на будущие периоды. Новая редакция публикуется на сайте и применяется с момента публикации либо с указанной в ней даты. Изменения, существенно ухудшающие положение Заказчика, не применяются к уже оплаченному Периоду, кроме случаев, когда это требуется законом, безопасностью, устранением нарушения или работой обязательных инфраструктурных компонентов. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

Заказчик вправе отказаться от договора в порядке раздела 10. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Заказчиком условий оферты или закона, неустранении нарушения после уведомления, либо при наличии риска для Исполнителя, пользователей или третьих лиц.

Исполнитель вправе передать (уступить) свои права и обязанности по договору третьему лицу в связи с реорганизацией бизнеса, передачей проекта или иным правомерным основанием, уведомив Заказчика по электронной почте или через личный кабинет. Заказчик не вправе передавать свои права по договору без письменного согласия Исполнителя.

25. Уведомления, переписка и реклама

Официальная переписка ведётся по электронной почте, указанной Заказчиком в аккаунте владельца школы, и по адресу Исполнителя admin@belem.su, а также через личный кабинет. Сообщение считается полученным, если оно направлено на соответствующий адрес и не возвращено как недоставленное.

Сервисные и юридически значимые уведомления (о платежах, сроках, изменениях, инцидентах, приостановках) являются неотъемлемой частью услуги и направляются независимо от согласия на рекламу. Рекламные и информационно-маркетинговые рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Заказчика и могут быть отключены в любой момент по ссылке в письме или по запросу на admin@belem.su (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).

26. Разрешение споров и применимое право

К договору применяется право Российской Федерации. До обращения в суд Сторона направляет письменную претензию на электронную почту другой стороны; для Исполнителя — admin@belem.su. Срок ответа на претензию — до 10 рабочих дней, если больший срок не требуется для проверки технических данных, платежей, логов или обстоятельств спора.

Споры с Заказчиками, действующими в предпринимательских целях, рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не установлена обязательными нормами закона. Если Заказчик является потребителем, применяются правила подсудности, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

27. Заключительные положения и реквизиты

Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительность остальных положений. Во всём, что не урегулировано офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование.

Реквизиты Исполнителя: ИП Сафин Марат Камилевич, ИНН 162612690108, ОГРНИП 317169000187564, адрес: 420087, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Родины, д. 7к6, офис 201. Сведения внесены в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, № 16-26-063162. Сайт: belem.su, e-mail: admin@belem.su. Банковские реквизиты указываются в счёте. Редакция от 29.05.2026.