Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение, далее — Соглашение, регулирует порядок доступа и использования программно-аппаратного комплекса Belem, размещенного по адресам https://belem.su, https://app.belem.su и на связанных поддоменах, далее — Платформа или Сервис.

Администратор Сервиса: Индивидуальный предприниматель Сафин Марат Камилевич, ИНН 162612690108, ОГРНИП 317169000187564, адрес: 420087, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Родины, д. 7к6, офис 201, далее — Администратор. Контакт: admin@belem.su.

Используя Сервис, регистрируя учетную запись, входя в личный кабинет, активируя ключ доступа, просматривая материалы школы или совершая иные действия в интерфейсе, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением, понимает его условия и принимает их в полном объеме. Если Пользователь не согласен с Соглашением, он обязан прекратить использование Сервиса.

Belem — SaaS-платформа для создания онлайн-школ, размещения учебных материалов, управления учениками, доступами, прогрессом, тестами, домашними заданиями, сертификатами и подготовки выгрузок. Администратор предоставляет техническую инфраструктуру и не является образовательной организацией, не оказывает образовательные услуги ученикам и не выступает стороной договоров между школой и учеником.

2. Связь с иными документами

Для владельцев школ и иных лиц, оплачивающих доступ к Платформе, условия оказания услуг, тарифы, оплата, возвраты и ответственность сторон регулируются публичной офертой. При противоречии между Соглашением и офертой в части платного доступа и договорных отношений с владельцем школы приоритет имеет оферта.

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности. Технические и организационные меры защиты описаны на странице Безопасность платформы. При противоречии между Соглашением и обязательными нормами законодательства Российской Федерации применяются обязательные нормы закона.

3. Термины

Пользователь — любое дееспособное лицо, использующее Сервис. Школа — изолированное рабочее пространство на Платформе, созданное владельцем или Администратором. Владелец школы — Пользователь с максимальными правами управления школой. Администратор школы — Пользователь, которому владелец делегировал права управления. Ученик — Пользователь с ролью доступа к курсам конкретной школы. Контент школы — материалы, размещаемые в школе владельцем, администраторами и, в пределах предоставленных функций, учениками.

4. Кто может пользоваться Сервисом

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет, а также для несовершеннолетних при наличии согласия законного представителя и в рамках правил, установленных школой и законодательством. Регистрируя школу или действуя от имени организации, Пользователь подтверждает полномочия представлять такую организацию.

Администратор вправе отказать в регистрации или ограничить доступ без объяснения причин, если имеются основания полагать, что Пользователь нарушает закон, Соглашение, права третьих лиц или создает угрозу безопасности Сервиса.

5. Регистрация и учетная запись

При регистрации Пользователь обязан указывать достоверные и актуальные сведения. Email является идентификатором учетной записи в пределах конкретной школы: один и тот же email может использоваться в разных школах как отдельные учетные записи.

Создание школы требует подтверждения адреса электронной почты владельца. До подтверждения email доступ к отдельным функциям может быть ограничен. Пользователь обязан указывать действующий адрес, к которому имеет доступ.

Стороны признают, что вход в личный кабинет после ввода email и пароля, совершённые в нём действия, а также сообщения, направленные с указанного в учётной записи адреса электронной почты, имеют юридическую силу и приравниваются к документам, подписанным простой электронной подписью (статья 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Ключом простой электронной подписи являются учётные данные Пользователя; их конфиденциальность Пользователь обеспечивает самостоятельно.

Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля, кодов подтверждения, ключей активации и иных средств доступа. Передача учетных данных третьим лицам запрещена, за исключением случаев, прямо предусмотренных функциональностью и правилами школы. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, если не доказано иное.

При подозрении на компрометацию аккаунта Пользователь обязан незамедлительно сменить пароль и уведомить владельца школы или Администратора на admin@belem.su. Администратор вправе временно заблокировать учетную запись при выявлении подозрительной активности, брутфорса, массовых обращений или нарушений безопасности.

6. Роли и полномочия

Владелец школы вправе назначать и отзывать администраторов, управлять тарифом и оплатой в рамках оферты, настраивать брендирование, лимиты, домены, функции ФРДО, политику безопасности школы и удалять школу в пределах интерфейса.

Администратор школы действует в пределах выданных прав: создает и редактирует курсы, управляет учениками, доступами, тестами, домашними заданиями, сертификатами, выгрузками и иными объектами, доступными в интерфейсе. Администратор не вправе выходить за пределы полномочий, делегированных владельцем.

Ученик использует Сервис для доступа к назначенным курсам, прохождения уроков, тестов, отправки домашних заданий, получения сертификатов и иных функций, предусмотренных школой. Ученик не вправе получать доступ к административным разделам, данным других учеников и настройкам школы.

Функция входа администратора в кабинет ученика, если она доступна в интерфейсе, предназначена исключительно для технической поддержки обучения и не должна использоваться для несанкционированного доступа к личной переписке и данным, не относящимся к учебному процессу.

7. Доступ учеников: регистрация, ключи, курсы

Ученик может зарегистрироваться в школе самостоятельно или получить доступ по приглашению, ключу активации, ручной выдаче доступа администратором или импорту, в зависимости от настроек школы. Ключи доступа и ссылки приглашения не должны публиковаться в открытом доступе и передаваться посторонним лицам.

Школа самостоятельно определяет состав курсов, сроки доступа, условия прохождения и правила общения. Администратор Сервиса не проверяет качество образовательных программ школы и не гарантирует достижение учебных результатов.

При достижении лимита активных учеников, установленного тарифом школы, новые активации могут быть ограничены до увеличения лимита, удаления неактивных учеников или изменения тарифа в соответствии с офертой.

8. Правила допустимого использования

Пользователь обязуется использовать Сервис только законно, добросовестно и в соответствии с Соглашением, офертой, Политикой конфиденциальности и правилами конкретной школы.

Запрещается: размещать вредоносный код, фишинг, спам, незаконную рекламу, экстремистские материалы, материалы, нарушающие права третьих лиц; обходить технические ограничения, получать несанкционированный доступ к чужим школам, аккаунтам или данным; использовать Сервис для DDoS, сканирования уязвимостей, массового парсинга, нагрузки, нарушающей стабильность Платформы; выдавать себя за другое лицо; собирать персональные данные других пользователей без законного основания; размещать заведомо ложные сведения, клевету, угрозы, дискриминационные материалы; использовать Сервис для деятельности, запрещенной законодательством Российской Федерации.

Владелец и администраторы школы несут ответственность за действия учеников и иных пользователей, которым они предоставили доступ, в пределах, установленных законом и офертой.

9. Контент школы и модерация

Пользователь, размещающий контент, гарантирует наличие прав на его использование и распространение в рамках Сервиса. Владелец школы отвечает за законность, достоверность и актуальность материалов курсов, тестов, заданий, сертификатов, публичных страниц и иных материалов школы.

Администратор Сервиса вправе без предварительного уведомления ограничить доступ к отдельным материалам, приостановить школу, заблокировать учетную запись или удалить контент, если получены обоснованные жалобы, выявлено нарушение закона или Соглашения, либо существует угроза безопасности. По возможности Администратор уведомляет владельца школы о принятых мерах.

О предполагаемом нарушении прав или закона в контенте школы можно сообщить Администратору на admin@belem.su с указанием материала и основания обращения; такие обращения рассматриваются Администратором как информационным посредником. Владелец школы самостоятельно обеспечивает соблюдение требований к распространению информации, в том числе возрастную маркировку информационной продукции (Федеральный закон № 436-ФЗ), если она применима к его курсам и аудитории.

10. Медиатека, файлы и внешние ссылки

В медиатеке школы размещаются преимущественно материалы брендинга, обложки и небольшие изображения в пределах квоты. Тяжелые видео, презентации и крупные файлы уроков могут размещаться по ссылкам на внешние сервисы. Пользователь самостоятельно отвечает за доступность, тарифы и правила таких сервисов.

Запрещено загружать файлы, превышающие установленные лимиты, содержащие вирусы, нарушающие авторские права или персональные данные без законного основания.

11. Брендирование, домены и пользовательский код

Владелец школы может настраивать логотип, цвета, фон входа, кастомный домен и иные элементы бренда в пределах доступного тарифа. Пользователь подтверждает права на используемые товарные знаки, изображения и тексты.

Вставка пользовательского HTML, JavaScript и иных скриптов допускается только на риск владельца школы. Такие вставки не должны нарушать безопасность Платформы, собирать данные других пользователей без согласия, перенаправлять на вредоносные ресурсы или вмешиваться в работу чужих школ.

12. Сертификаты, документы и ФРДО

Брендовые сертификаты Belem являются техническим инструментом школы, не являются документами государственного образца и не подтверждают квалификацию сами по себе. Публичная страница проверки сертификата может отображать сведения из snapshot, зафиксированного при выдаче. Размещение сведений об обладателе сертификата на такой странице является распространением персональных данных: владелец школы обязан получить согласие обладателя на распространение в порядке статьи 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ либо иметь иное законное основание.

Функции подготовки выгрузок для ФРДО предоставляют техническую возможность формирования файлов для подачи школой в государственные информационные системы. Администратор Сервиса не подает сведения от имени школы, не гарантирует принятие выгрузки и не отвечает за наличие лицензии, корректность программ и достоверность внесенных данных.

13. Уведомления и коммуникации

Сервис может направлять Пользователю служебные сообщения на email, указанный в учетной записи: подтверждения регистрации, сброс пароля, OTP-коды, уведомления о сроках подписки школы, приостановке доступа, ответы поддержки и иные сообщения, необходимые для работы Сервиса. Отключение обязательных уведомлений технически невозможно.

Рекламные и новостные рассылки о продукте Belem направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя и могут быть отключены в любой момент по ссылке в письме или по запросу на admin@belem.su. Отказ от них не влияет на получение обязательных служебных уведомлений.

14. Интеллектуальные права

Исключительные права на Платформу, программный код, дизайн, товарные обозначения Belem и документацию принадлежат Администратору или его правообладателям. Пользователю предоставляется ограниченное неисключительное право использования Сервиса в личных или служебных целях в рамках Соглашения.

Права на контент школы сохраняются за Пользователем или соответствующими правообладателями. Размещая контент, Пользователь предоставляет Администратору право хранить, воспроизводить, технически обрабатывать и отображать такой контент в объеме, необходимом для работы Сервиса.

Запрещается копировать, декомпилировать, продавать доступ к Платформе, создавать производные продукты на основе кода и интерфейса Belem, использовать товарные знаки Администратора без разрешения.

15. Доступность и изменения Сервиса

Администратор стремится поддерживать работоспособность Сервиса, но не гарантирует абсолютную бесперебойность, если отдельное SLA не согласовано письменно. Возможны плановые и внеплановые технические работы, обновления, сбои инфраструктуры, DNS, почты и внешних сервисов.

Администратор вправе изменять интерфейс, функциональность, лимиты и правила использования, публикуя обновления на сайте. Существенные изменения, ухудшающие уже оплаченный доступ владельца школы, регулируются офертой.

16. Приостановка и прекращение доступа

Доступ Пользователя может быть ограничен или прекращен при нарушении Соглашения, неоплате тарифа школы, истечении пробного периода, длительной неактивности, по запросу уполномоченных органов, при ликвидации школы или по инициативе Пользователя.

Удаление учетной записи или школы может повлечь безвозвратное удаление связанных данных в сроки, указанные в оферте и Политике конфиденциальности. Пользователь обязан самостоятельно сохранить важные материалы и выгрузки до удаления.

17. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть» в пределах, допускаемых законом. Администратор не отвечает за содержание курсов школ, действия владельцев и администраторов, претензии учеников к качеству обучения, работу внешних сервисов, упущенную выгоду и косвенные убытки, если иное не предусмотрено императивными нормами. Пределы ответственности Администратора в отношениях по платному доступу установлены офертой.

Пользователь возмещает Администратору убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем Соглашения, прав третьих лиц или закона, включая штрафы и расходы на урегулирование претензий, в пределах, установленных законодательством.

Если Пользователь является потребителем в смысле законодательства о защите прав потребителей, к нему применяются императивные права потребителя, которые не могут быть ограничены Соглашением.

18. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Пользователь обязан не размещать в контенте школы персональные данные третьих лиц без законного основания. Владелец школы обеспечивает законность обработки данных учеников.

19. Разрешение споров

Споры разрешаются путем переговоров. Претензия направляется на admin@belem.su. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней, если больший срок не требуется для проверки технических данных.

При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, с учетом статуса Пользователя как потребителя или предпринимателя.

20. Партнёрская программа и партнёрские ссылки

Администратор ведёт партнёрскую программу: партнёр привлекает новые школы по персональной ссылке и получает вознаграждение с оплат подписки привлечённой школы. Партнёрский аккаунт заводится Администратором вручную; самостоятельная регистрация партнёров не предусмотрена. Партнёром может стать индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Условия участия, размер вознаграждения, порядок и сроки выплат определяются Партнёрской офертой, размещённой по адресу https://belem.su/legal/partner-oferta, и, если он заключён, отдельным письменным партнёрским договором. Настоящее Соглашение партнёрским договором не является и вознаграждения не устанавливает; при расхождении между настоящим Соглашением и Партнёрской офертой в части партнёрской программы применяется Партнёрская оферта. Описание программы размещено на странице https://belem.su/partners и носит информационный характер.

Переход на сайт belem.su по партнёрской ссылке сопровождается параметром ref в адресе страницы. Сайт сохраняет код партнёра и метки рекламной кампании (utm_*) в файлах cookie на срок до 30 календарных дней и передаёт их в форму регистрации при переходе Пользователя в Платформу. Это необходимо для того, чтобы связать регистрацию школы с привлёкшим её партнёром. Состав cookie, цели и порядок отказа описаны в Политике конфиденциальности. Отказ от этих cookie не ограничивает доступ к Сервису и не влияет на цену подписки.

Переход по партнёрской ссылке не изменяет условия Соглашения, стоимость подписки и объём предоставляемых Пользователю функций. Партнёр не является представителем Администратора, не вправе давать обещания от его имени, изменять условия оферты, предоставлять скидки или гарантировать результат обучения. Обязательства перед Пользователем несёт Администратор.

Партнёр не получает доступ к учётной записи, контенту, персональным данным и контактам владельца привлечённой школы, а также к сведениям о числе её учеников и суммах её платежей. В партнёрском кабинете отображаются только наименование школы, её адрес на Платформе, дата регистрации, статус подписки и размер собственного вознаграждения партнёра.

Если Пользователь считает, что партнёр ввёл его в заблуждение, использовал недобросовестную рекламу либо неправомерно использовал его персональные данные, он вправе сообщить об этом на admin@belem.su. Администратор вправе приостановить или прекратить участие партнёра в программе в порядке, предусмотренном партнёрским договором.

21. Изменение Соглашения

Администратор вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на https://belem.su/legal/terms. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией, если иное не запрещено законом.

22. Заключительные положения

К Соглашению применяется право Российской Федерации. Недействительность отдельного положения не влечет недействительность Соглашения в целом.

Реквизиты Администратора: ИП Сафин Марат Камилевич, ИНН 162612690108, ОГРНИП 317169000187564, адрес: 420087, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Родины, д. 7к6, офис 201, email: admin@belem.su.